1. Dein Standpunkt:
  2. Zuhause >>
  3. Kunden-Service Politik und Unterstützung Über Cellmost Mall Geschäfte mit uns

Häufig gestellte Fragen

Häufig gestellte Fragen


Warum erhalte ich von Ihnen keine E-Mails?

Prüfen Sie bitte Ihren Spam-Folder oder Posteingang. Es kommt vor, dass unsere E-Mails manchmal fälschlicherweise als Spam markiert sind und deswegen vom E-Mail-Filtersystem der Benutzer blockiert werden. Wir empfehlen Ihnen, unsere E-Mail-Adresse zu Ihrer Kontaktliste oder Ihrem Adressbuch hinzuzufügen, um zu vermeiden, dass Ihnen E-Mail-Nachrichten von uns fehlen.

 

Muss ich mich registrieren, um bei Ihnen bestellen zu können?

Es wird empfohlen, aber Sie müssen es nicht unbedingt tun. Cellmost bietet eine Kaufabwicklung für Gäste. Die Registrierung bei Cellmost ermöglicht es uns jedoch, Sie besser zu unterstützen, und der gesamte Registrierungsprozess sollte nicht länger als 2 Minuten dauern. Hier registrieren.

 

Es gibt so viele Versandmöglichkeiten. Welche ist die beste für mich?

Die folgenden Angaben dienen nur als Referenz:


DHL

UPS

EMS

Hong Kong Post

USA


Kanada


Westeuropa


Australien


Asiatische Länder


Südamerika




Mittlerer Osten
(einschließlich Qatar, Israel)




Einige osteuropäische Länder 




Brasilien




Argentinien





Warum wird meine Bestellung in Teilen versandt?

Wenn einige der Artikel in Ihrer Bestellung derzeit ausverkauft sind, versenden wir zunächst die verfügbare Artikel, damit Sie auf diese nicht warten müssen. Natürlich benachrichtigen wir Sie, wenn dies geschieht.

 

Was kann ich mit defekten Artikeln tun?

Wir benötigen Bilder oder Videos, um zu bestätigen, dass sie wirklich defekt sind. Nach Bestätigung können Sie eine vollständige Rückerstattung erhalten oder verlangen, dass Sie neu geschickt werden, oder sie mit der nächsten neuen Bestellung kombinieren. Als Entschädigung gewähren wir Ihnen möglicherweise einen Rabatt auf Ihre nächste Bestellung.

 

Ich bin interessiert an bestimmten Produkten, aber diese sind nicht auf Cellmost gelistet. Da Sie ein gewerblicher Lieferant sind, können Sie diese für mich beschaffen?

Das tun wir gerne. Zeigen Sie uns die Produktbilder sowie die Beschreibung. Es kann einige Zeit dauern.

 

Kann ich ein KOSTENLOSES Muster erhalten?

Ja. Bitte zögern Sie nicht, Kerry (E-Mail: Kerry@inc.tvc-tech.com) zu kontaktieren, wenn Sie ein Influencer*in oder Blogger*in sind.

 

Ich habe bei Cellmost eine Bestellung aufgegeben. Bekomme ich einen Rabatt?

Mehr kaufen, mehr sparen, das ist die Grundregel bei Cellmost. Informationen zu Rabatten finden Sie unter Rabatte & Gutscheine.

 

Kann Ihr Preis niedriger sein?

Bei Cellmost wird der Preis im Allgemeinen mit der Erhöhung der Menge gesenkt. Also ja, der Preis kann niedriger sein, aber wir müssen zuerst Ihre Bestellmenge oder Ihren Einkaufsplan kennen.

 

Warum gibt es für die HongKong Post ein „Verbot von Batterien oder Produkten mit Batterien ohne Batterie“?

Aus Sicherheitsgründen lehnt Hong Kong Post alle Pakete ab, die Batterien enthalten. Wenn Ihre Bestellung also Batterien enthält, wählen Sie bitte andere Versandmethoden als Hongkong Post.

 

Kundendienst

Sie brauchen weitere Hilfe? Kontaktieren Sie uns an (Kontakt)


Nützlich ( 0 ) × Nutzlos ( 0 ) You have already voted!